Política de Privacidad
Última actualización: 1 de marzo de 2026
1. Información que Recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
Datos del gimnasio: nombre del negocio, socios, pagos, asistencias y membresías que usted ingresa.
Datos de uso: páginas visitadas dentro de la plataforma, acciones realizadas y tiempo de sesión — únicamente para mejorar el Servicio.
Datos de pago: procesados por un proveedor externo seguro (Stripe o similar). GymPulse.io nunca almacena números de tarjeta ni datos bancarios.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Proveer y mantener el Servicio
- Enviar notificaciones importantes relacionadas con su cuenta
- Procesar pagos de suscripción
- Mejorar funcionalidades de la plataforma
- Responder solicitudes de soporte técnico
No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.
3. Compartir Información con Terceros
GymPulse.io no vende ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Obligación legal: si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial.
4. Almacenamiento y Seguridad
Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Implementamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas por correo electrónico.
5. Retención de Datos
Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al cancelar su suscripción o ante falta de pago, sus datos se mantienen por 30 días adicionales, tras los cuales podrán eliminarse de forma permanente e irrecuperable.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a soporte@gympulse.io.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted
- Corregir información incorrecta o desactualizada
- Exportar sus datos en cualquier momento desde la plataforma
- Eliminar su cuenta y todos sus datos asociados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a soporte@gympulse.io.
7. Cookies
GymPulse.io utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
8. Menores de Edad
GymPulse.io no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye su aceptación de la nueva política.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:
Email: soporte@gympulse.io
Ubicación: Puerto Peñasco, Sonora, México
¿Preguntas sobre tu privacidad? soporte@gympulse.io
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